支持多平台客服端口介入，整合为一个对话页面。支持ERP，订单，物流系统数据打通。 可完成自动解答、自动查单、自动报价、自动推荐等自助服务 配备数据看板功能，可全面掌握客服量与质，快速洞察客户满意度
高效的智能外呼，解放人工，全面提效 工作效率大大提高 AI机器人代替电销人员批量拨打用户电话，精准高效的过滤有效电话，工作效率大大提高。 人员成本大大降低 机器人自动化的批量外呼，解放人工，降低企业服务人员成本。
杭州翘楚网络科技有限公司创建于2010年，翘楚网络是专注于开发整合旺旺、QQ、微信等IM的专业在线客服系统服务商，专注于提升客服效率。我公司 已有完备成熟的产品体系，旗下包括365webcall在线客服系统、365旺旺机器人及QQ客服机器人；公司成立6年多来，其服务客户包括各大型知名电商品 牌及企业政府咨询中心200000多家，是全球智能客服系统领先品牌。
多渠道智能客服：网页、移动端、社交媒体、邮件、电话等多渠道接入客户对话 功能：聊天组件、呼叫中心、微信小程序和公众号、邮件转发 一个界面：为在线客服配备统一的全渠道界面，一个界面处理所有渠道消息 功能：消息汇聚、客户信息、用户轨迹、团队协作 自动化工作流程：减少重复性工作花费的时间，提升客服人员工作效率 功能：会话分配流程、预置话术、智能提示、会话评级
新一代呼叫中心整体解决方案领先提供商，专注于提供呼叫中心客服服务，公司产品包括统一通信系统、工单系统、全渠道客服系统、SaaS智能全客服系统等整体解决方案，可提供软件定制开发，自2011年成立至今，已为保时捷、华夏银行、益丰大药房、中国铁建重工、中国人寿、华远地产、万达广场等知名企业和事业单位提供解决方案，是高新技术企业、双软认证企业，CMMI3认证企业。 一直以来，我们始终坚持以技术创新为原动力，拥有自主知识产权的呼叫中心系统软件产品，在呼叫中心的行业稳扎稳打，做出的产品涉及金融保险、银行、电话销售、政府机关、房产物业、生物医疗、娱乐媒体、轨道交通、汽车4S、教育与咨询、IT、互联网等多个行业，是帮助您提高客服工作的不二之选。
数舰·服务云通过人工智能、大数据、ASR&TTS、自然语言处理（VLP）等技术，帮助企业打造全场景全流程数智服务体系，重塑客户体验，促进企业服务部门由成本中心向利润中心转型。 客服不是被动的响应，而是贯穿消费者体验旅程并提供针对性的引导；基于双中台架构，打通营销、交易、服务的所有数据，支支撑企业整体数字化营销战略，贯穿消费者全生命周期的服务，从全场景全流程提升客户体验。
云客服-无需开发能力，快速接入公众号、小程序、APP、Web、H5 等全渠道客服系统；支持图文表情、文件、语音视频等沟通方式，提升效率；结合自动回复、智能机器人等能力，全面提升留资转化。 全渠道接入 支持APP、H5、Web、企微客服、微信等多渠道客户咨询，坐席一站式接待响应 统一后台管理 多渠道咨询，一个后台统一管理，保证客户服务及转接过程中的服务体验 智能机器人 智能提效 预设智能机器人问题库，常见问题自动回复，提高客户咨询效率 智能处理 按咨询上下文逻辑理解，智能识别客户意图 智能监控 咨询及服务记录可查询、可监控，便于随时调整预设问答及流程，保证智能机器人服务质量 质检与数据分析 团队管理 支持管理本企业所有角色、技能组、帐号，支持帐号登录安全设置 数据报表 支持对人工坐席、视频坐席、企业微信坐席服务的实时数据监控与服务数据统计 服务质检 系统自动保存服务过程中的消息记录、音频记录、视频记录、录制文件等信息，协助管理者进行服务质检
睦客邻具有客服管理体系建设、客户服务过程可溯源、客户自主服务平台、服务过程知识沉淀、知识化利用、满意度管理、商机、合同管理等优势，融合电子签章，实现全面电子化，打通企业内外，做到真正的内外协同，帮助客户优化业务体系化提升客户满意度，让客服成为客户回购的关键一环，让客服成为客户的好邻里。睦客邻在全国拥有200多家分支机构，专业为各行业提供数字化客服管理解决方案。
支持企业客户根据业务场景需要构建定制化的智能客户服务体系，通过机器人与人工坐席的协同服务，辅助企业提升客服领域用户体验，低成本解决大量咨询问题，服务及时、质量稳定。 基于前沿技术深耕服务场景 自然语言理解、深度学习技术、实体抽取、意图识别等前沿技术深度落地，基于业务场景千万级语料调优模型，准确率 95%，客户提问机器人解决率 90%，服务质量稳定可信赖。 灵活配置敏捷支撑业务变化 全渠道统一便捷管理，新入口秒级上线，IM端界面元素自定义，满足多变诉求。服务规则灵活配置，实时洞察负面情绪、投诉意向等风险，敏捷应对突发事件。
源自蚂蚁集团多年客户服务能力积累，借助“去中心化服务资源网络”，以单个客服坐席为服务的最小单元分散部署，集中调度，重塑用工资源，灵活适配业务增长及优化需求。有效解决传统客户服务模式下的“资源弹性差、部署周期长、波动期业务不可持续”等弊端，提供线上及线下灵活人力资源，覆盖金融.电商、生活出行等行业场景。 产品定位： 高质量语音链路: antCC 服务分钟级开通，号码一站式开通，因形化的IVR设置，弹性扩容，智能语音质检，话务录音分析，精准批量外呼，灵活集成，9年阿里双十一考验。 客服一体化工作台:方舟 统一作业平台:可装配的、多端适配的，人机协同的统一工作台，支持挤线、voip，在线钉钉、APP等多端统一接入。 客服管理系统: 星云 数字化资源管理:拥有智能培训、智能排班、智能路由调度、动态薪酬、智能质检等能力实现选用音留汰的数字化资源刻画管理机制。 蚂蚁云客服资源 弹性的云客股资源部署方案，覆盖线上人力云及线下站点因定用工，热线及在线人力资源均超 1万;分布全国县域 300+.
为企业HelpDesk提供三位一体的解决方案： 1、AI对话机器人：全机器人接待可达到80%+，为企业降本增效 2、人工远程支持系统：视频通话，远程协助，全面提升解决问题效率 3、智能服务管理系统：数字化管理强化监督 应用场景：IT小助手、财务小助手、HR小助手、行政小助手
· 全渠道数据接入，支持接入网站、微信公众号、小程序、App、H5，抖音、快手、微博、腾讯社交广告等各类渠道； · AI客服机器人全自动化接待+智能营销套电，完全仿真人聊天接待，根据访客搜索词智能引导开口，自动学习高转化率话术，话术逻辑可视化管理； · 人机协作，突破客服接待效率上限，AI智能过滤无效对话，大幅减少客服时间浪费； · 优质竞价关键词分析，精准分析每个关键词的不同时段访客量； · 营销推广流量变动实时监控，实时掌握全盘咨询数据，昨日同时段数据对比； · 一键生成数据报表导出。
上海九霄祥云网络科技股份有限公司是一家专注于企业信息化领域的平台服务提供商，为企业提供管理应用软件及软硬件应用层集成服务。以专业服务帮助传统企业转型数字企业。 公司凭借在中国市场CRM、ICT领域数十年的积累，自主研发了基于平台商业模式的宜乐利客LINK+营销客服管理应用平台：解决传统企业营销客服管理，协同办公，数据分析等管理应用问题。 用户应用包含企业客户关系管理，协同办公、客户服务、多渠道营销、O2O电商管理、Ai智能等业务流程。 主要功能： 宜乐云呼 快速接入，费用低，系统稳定。强大的呼叫中心功能帮助企业业绩增长，提升客服满意度； 微信/IM客服 我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户； 融合通讯 企业融合通信平台，快速便捷实现企业通讯服务云端化。电话&视频会议&CRM，让协同更畅通； SIP光电话 依靠三大运营网络提供的互联网通讯服务，通过集成接口，低成本，轻松实现企业通信能力；
多产品整合统一管理：录音话机、手机录音系统、电话客服系统、电销系统、电话机器人，随意选择，自由组合。"八百呼"与原有业务系统无缝对接，完美融合。 云服务+自建：公有云+私有云+本地化，"八百呼"提供各种模式的网络部署方案。通话质量稳定，扩容方便灵活，自由整合，统一管理。 无缝对接原有系统：八百呼提供丰富的API接口，一次对接，原有座机、手机、各种新建呼叫中心线路随时切换。让企业自有系统实现通话功能，完美升级为“呼叫中心”系统。 产品分类： 1、智能客服：IVR/ACD/工单/质检等，功能齐全。 2、电销系统：可租可买，提高销售业绩。 3、座机录音：网络接口，内置存储芯片，号码不变。 4、手机录音：通话稳定，本机录音，断网缓存。 5、系统对接：开放平台，无缝整合业务系统。
Zoho SalesIQ是一款在线客服工具，为企业打造的无障碍实时聊天软件，助力实现业务增长。 Zoho SalesIQ可以嵌入企业网站，与网站访客开始主动在线实时聊天并提供实时客户支持。基于内容、搜索引擎优化 (SEO)、Adwords 和电子邮件营销工作，提高投资回报率。
Udesk ( 北京沃丰时代数据科技有限公司 ) 创立于2014年7月，是国内头部的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。 Udesk已构建起涵盖全场景客服系统、智能化产品线、大型呼叫中心、现场服务、客户关系管理在内的全链条产品矩阵，并依托云计算、大数据、人工智能技术，成功将全维度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景，真正实现客户服务对企业经营的全面赋能。 Udesk用技术帮助企业建立体验经济时代的核心竞争力，通过卓越服务成就卓越企业。
FeelChat在线客服系统，拥有稳定高效的对话体验，帮助使用者便捷高效地完成工作任务。 · 建立与客户多媒体沟通之路，可以网站、微信公众号、APP、邮件等多渠道接入，邀请或主动发起对话，支持多网站不同样式接入，以SAAS的价格就可以实现本地化部署，支持HTTPS通信加密，保障信息安全； · 高度个性化的客服系统，与企业的形象统一，永久保存历史记录，热/冷备解决方案，实时查看所有在线的对话，纠正和防止客诉，预先设置客服禁用词和访客敏感词，拥有丰富的沟通方式； · 持续且高效的服务保障，支持系统同步更新，周到的客户服务，系统对接服务，系统运维服务； · 支持私有化部署，数据在自有的服务器中进行存储和流转，便于与其他系统共同输出数据，建立企业自己的多维度数据仓库，信息更加安全，运行速度更快，系统稳定性更高。
飞鸽传书致力于为企业提供一流的融合通信解决方案。包括PaaS通讯能力（在线客服、语音、短信等）、国际短信、CRM等。 产品亮点： 1、在线客服，多渠道接入、打通客户咨询渠道 网站、微博、APP、公众号、邮件、H5等，知识库；监控和报表；在线咨询管理：会话转接、转技能组、新增客户与联系历史、满意度调查、常见问题、消息记录管理等功能；呼叫中心，一键拨号、SIP电话、报表监控、录音质检；CRM客户管理，客户中心、访客黑名单、行为记录、信息同步。 2、三网合一 联手三大运营商，实现三网同号发送还支持虚拟运营商号段。 3、直连CMPP对接 socket协议可以保证通信更加稳定快速以TCP/IP为基础建立管道通信。 4、稳定性高 自研监控系统，短信自动分流，支持故障无缝切换、分布式部署，业内领先的技术保障。
有客支持多渠道消息接入，直连公众号、小程序、网页、抖音私信等。可与企业微信、飞书、钉钉、Slack机器人等连接，随时随地进行实时客服聊天。 使用有客的自动化功能，支持多种不同类型的触发器和快捷回复方式，满足不同场景需求，帮助您与客户建立更多元的连接。 通过有客提供的统计功能，可以查看访客数量、来源、转化率等信息。支持传入客户信息，也可以后台进行备注添加，轻松管理用户信息。 有客内置了知识库文档，可以为团队或项目创建知识库，提高服务效率。
智慧打通企业各渠道入口，统一管理更全面便捷 智能识别客户信息，快速洞察客户需求 智慧分析访客行为，主动营销提升线上转化 主要功能有：多渠道接入、客户管理智能路由、实时监控平台、多维度数据报表、在线质检评分、知识库
